Пользовательское соглашение и публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) Индивидуального предпринимателя Лебедь Аси Сергеевны и содержит условия использования сервиса «byteo», включая условия платной подписки.

1. Термины

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Лебедь Ася Сергеевна, ОГРНИП 325200000072048, ИНН 280115485260, адрес электронной почты support@byteo.ru.

Сервис — программное обеспечение и веб-приложение «byteo», доступное по адресу mybyteo.ru, а также его версии, распространяемые через магазины приложений.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся родителем или иным законным представителем ребёнка, зарегистрировавшее учётную запись в Сервисе.

Ребёнок — несовершеннолетний, в интересах которого Пользователь использует Сервис, и которому Пользователь предоставляет доступ к детской части Сервиса.

Подписка — право использования Сервиса в объёме выбранного тарифа в течение оплаченного периода.

Байт — программный помощник Сервиса, формирующий задания, напоминания и сообщения с использованием технологий искусственного интеллекта.

2. Акцепт и заключение договора

2.1. Акцептом настоящей оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, является любое из следующих действий Пользователя: регистрация учётной записи в Сервисе, начало использования Сервиса либо оплата Подписки.

2.2. С момента акцепта настоящий документ считается договором, заключённым между Исполнителем и Пользователем в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

2.3. Если Пользователь не согласен с условиями, он не вправе использовать Сервис.

2.4. Действующая редакция всегда опубликована по адресу mybyteo.ru/oferta.html.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса по назначению, а Пользователь при выборе платного тарифа оплачивает это право.

3.2. Сервис предназначен для организации домашних дел ребёнка: Байт формирует набор заданий, напоминает о них ребёнку, фиксирует выполнение и показывает родителю результат; ребёнок получает игровые баллы («кристаллы») и копит их на выбранную им цель.

3.3. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем или Ребёнком каких-либо воспитательных, педагогических или иных результатов.

3.4. Сервис не является медицинским изделием, средством диагностики, психологической или медицинской помощи, образовательной услугой или программой обучения.

4. Учётная запись

4.1. Учётную запись создаёт исключительно совершеннолетний Пользователь. Регистрация ребёнка самостоятельно не предусмотрена: доступ к детской части Сервиса открывается Пользователем внутри его семейного аккаунта.

4.2. Пользователь подтверждает, что является родителем или иным законным представителем Ребёнка и вправе давать согласие на обработку его персональных данных (ст. 64 Семейного кодекса РФ, ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ).

4.3. Пользователь отвечает за сохранность данных для входа и за все действия, совершённые под его учётной записью.

4.4. Пользователь вправе удалить учётную запись в любой момент. Удаление влечёт прекращение договора и удаление данных в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных.

5. Правила использования

5.1. Пользователю запрещается: использовать Сервис для целей, противоречащих закону; вводить сведения, оскорбляющие или унижающие Ребёнка либо третьих лиц; загружать фотографии, содержащие изображение обнажённого тела, сцены насилия либо данные третьих лиц без их согласия; предпринимать попытки получить доступ к чужим учётным записям, нарушать работу Сервиса, обходить технические ограничения и лимиты тарифа; использовать Сервис для автоматизированного сбора данных.

5.2. Задания, которые Пользователь ставит Ребёнку, не должны создавать угрозу его жизни, здоровью или нормальному развитию. Ответственность за содержание заданий, поставленных вручную, несёт Пользователь.

5.3. При нарушении настоящих правил Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису, уведомив Пользователя по адресу электронной почты.

6. Функции с использованием искусственного интеллекта

6.1. Байт формирует задания, напоминания и ответы автоматически. Тексты могут содержать неточности; Исполнитель не гарантирует их полноту и безошибочность.

6.2. Родитель видит набор заданий и вправе изменить или удалить любое из них в любой момент. Итоговое решение о том, какие дела выполняет Ребёнок, всегда остаётся за родителем.

6.3. Байт не даёт медицинских, психологических, юридических и финансовых рекомендаций и не заменяет обращение к специалисту.

6.4. Отчёт снимком выключен по умолчанию. Если Пользователь включает его для конкретного задания, снимок может быть однократно передан ИИ-помощнику для определения, выполнено ли задание. Условия обработки снимков описаны в Политике и в Согласии на обработку персональных данных.

7. Тарифы и стоимость

7.1. Сервис предоставляется на бесплатном тарифе с ограничением функций, а также на платных тарифах.

7.2. Действующие тарифы на дату публикации настоящей редакции:

• Базовый — 449 ₽ за один календарный месяц;
• Расширенный — 899 ₽ за один календарный месяц;
• Дополнительный ребёнок — 249 ₽ за одного ребёнка в месяц сверх включённых в тариф.

7.3. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается (гл. 26.2 Налогового кодекса РФ).

7.4. Актуальный перечень тарифов, их состав и стоимость размещены на странице mybyteo.ru/tariffs и доступны без регистрации. Указанная на этой странице цена на момент оплаты является действующей.

7.5. Исполнитель вправе изменять тарифы. Новая цена применяется к периодам, начинающимся после её опубликования, и не изменяет стоимость уже оплаченного периода. Об изменении цены при действующей подписке Исполнитель уведомляет Пользователя по электронной почте не позднее чем за 7 календарных дней до списания.

8. Пробный период

8.1. Новому Пользователю предоставляется пробный период 14 календарных дней с доступом к функциям тарифа «Расширенный». Привязка банковской карты для пробного периода не требуется.

8.2. По окончании пробного периода доступ автоматически переводится на бесплатный тариф. Автоматическое списание по окончании пробного периода не производится.

8.3. Пробный период предоставляется один раз на одну учётную запись.

9. Оплата

9.1. Оплата производится в рублях Российской Федерации банковской картой или через Систему быстрых платежей на странице оплаты.

9.2. Приём платежей осуществляет АО «ТБанк» (интернет-эквайринг «Т-Бизнес»). Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице банка; Исполнителю они не передаются и Исполнителем не хранятся.

9.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа кредитной организацией.

9.4. Кассовый чек направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный при оплате, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

9.5. Подписка активируется автоматически после подтверждения платежа. Если оплата произведена до окончания текущего оплаченного периода, новый период добавляется к остатку и оплаченные дни не сгорают.

10. Автоматическое продление

10.1. Подписка продлевается автоматически на такой же период, если Пользователь не отключил автопродление до даты очередного списания.

10.2. Согласие на автоматическое списание Пользователь даёт отдельной отметкой на экране оплаты. Без такой отметки способ оплаты не сохраняется и автосписание не производится.

10.3. Отключить автопродление можно в любой момент в разделе управления подпиской в личном кабинете родителя либо письмом на support@byteo.ru. Отключение не прекращает доступ: он сохраняется до конца оплаченного периода.

10.4. При неуспешном списании Исполнитель повторяет попытку на 1, 3 и 5-й день, уведомляя Пользователя по электронной почте. Если оплата не прошла, доступ переводится на бесплатный тариф.

11. Отказ от услуги и возврат средств

11.1. Пользователь вправе отказаться от Подписки в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

11.2. Если в течение 14 календарных дней с даты первого списания Пользователь не воспользовался платными функциями, уплаченная сумма возвращается полностью.

11.3. В остальных случаях возвращается часть суммы, пропорциональная полным неиспользованным дням оплаченного периода.

11.4. Заявление на возврат направляется на support@byteo.ru с указанием адреса электронной почты учётной записи и даты платежа. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 календарных дней и возвращает средства тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка Пользователя.

11.5. Возврат не производится, если доступ был ограничен или прекращён по причине нарушения Пользователем п. 5 настоящего документа.

12. Права на Сервис и контент

12.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, тексты, изображения, персонажа «Байт» и иные элементы принадлежат Исполнителю и охраняются законом.

12.2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса по назначению на срок действия договора, без права воспроизведения, распространения, модификации, декомпиляции и создания производных произведений.

12.3. Данные, которые Пользователь вносит в Сервис, остаются его данными. Исполнитель использует их только для работы Сервиса и в обезличенном виде для его улучшения.

13. Ответственность

13.1. Исполнитель принимает разумные меры для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу. Возможны перерывы для профилактики и обновлений, а также сбои по вине третьих лиц, включая хостинг-провайдера, операторов связи и поставщиков технологий искусственного интеллекта.

13.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период.

13.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия Пользователя и Ребёнка, за содержание заданий, поставленных Пользователем вручную, а также за последствия использования Ребёнком устройства и сети Интернет вне Сервиса.

13.4. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса, вызванную отсутствием у Пользователя доступа в Интернет, неисправностью его устройства или ограничениями со стороны третьих лиц.

14. Срок действия и изменение условий

14.1. Договор действует с момента акцепта до удаления учётной записи Пользователем либо до прекращения доступа Исполнителем по основаниям, предусмотренным настоящим документом.

14.2. Исполнитель вправе изменять настоящий документ. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на mybyteo.ru/oferta.html, а при наличии действующей платной подписки — не ранее чем через 7 календарных дней после уведомления Пользователя по электронной почте.

14.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней. Если Пользователь не согласен, он вправе отказаться от Подписки в порядке п. 11.

15. Разрешение споров и применимое право

15.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

15.2. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется на support@byteo.ru и рассматривается в течение 10 календарных дней.

15.3. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.